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Manager, Customer R&D

Location: 

St-Hyacinthe, QC, CA, J2S 1Y7

Job Type: 

At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the cocoa bean to the finest chocolate product. We are a company with a purpose, we believe in doing well by doing good and reinvesting in the communities we operate. We have a long-standing commitment to sustainability and our goal is to shape a sustainable cocoa and chocolate future. We are headquartered in Zurich, and have more than 12,000 passionate Employees working in more than 40 countries worldwide. We are very proud of who we are and what we do. And of course, we are always looking for talented people to help us have a positive impact on our industry and beyond!

Rejoignez le leader mondial mondial de fabrication de chocolat et de produits de cacao et la premiere usine de chocolat en Amérique (dont plus de 500 employés).

Notre entreprise est fortement engagée socialement et en faveur de l'environnement grace a notre programme Forever Chocolate. Notre siège social est situé à Zurich et nous comptons plus de 12 000 employés passionnés travaillant dans plus de 40 pays à travers le monde. Nous sommes très fiers de qui nous sommes et de ce que nous faisons. 

 

Sous la responsabilité du Directeur de projet recherche et développement (R&D), le titulaire de ce poste sera responsable de la gestion des projets R&D pour la création de nouveaux produits. Le gestionnaire de projets R&D est lié à certains responsables des ventes et donc par extension à leurs clients. Le titulaire de ce poste sera responsable de traduire les exigences du client en projets et en nouveaux produits.

 

Nature de la fonction:

•    Gérer de nouveaux projets de développement de produits à partir d’une recette théorique, du prototype de laboratoire au produit industriel pour des clients internes et externes. Travailler en collaboration avec les techniciens R&D qui aideront à produire les échantillons de laboratoire, et faire avancer le projet;
•    Fournir l'appui technique nécessaire, aux clients,  à la production et aux fournisseurs lorsque des problèmes surviennent avec des produits;
•    Participer aux visites des clients;
•    Participer activement aux différents projets de l'équipe de recherche et développement et interagir étroitement avec les services des ventes, des opérations et de la qualité;
•    Assurer le développement des relations avec la clientèle interne et externe et maintenir  une bonne communication;
•    Fournir un soutien technique aux clients nouveaux et actuels, et créer de nouveaux débouchés commerciaux;
•    Informer l'équipe des ventes au sujet des questions techniques et d'application;
•    Conseiller et aider, au besoin, tous les services sur tout problème technique lié à la fabrication de produits chocolatés;
•    S’acquitter entièrement du suivi et remplir les documents nécessaires au projet, dont la création de recettes;
•    Contribuer à maintenir la sécurité du produit en adoptant des comportements répondant aux exigences définies.

 

Exigences du poste:

  • Baccalauréat en sciences des technologies des aliments, en génie alimentaire ou en sciences de l’alimentation;
  • 3 à 5 ans d’expérience pertinente dans l'industrie alimentaire; la connaissance du secteur de la confiserie est un atout;
  • Dynamisme et capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément;
  • Excellent esprit d’équipe, aptitudes en communication et relations interpersonnelles;
  • Sens analytique solide, flexibilité et capacité à voyager au besoin;
  • Bilinguisme (français et anglais);
  • Connaissance des logiciels Word et Excel;
  • Connaissance des logiciels SAP, Access et PowerPoint, un atout.


 

At Barry Callebaut, we are committed to Diversity & Inclusion. United by our strong values, we thrive on the diversity of who we are, where we come from, what we’ve experienced and how we think. We are committed to nurturing an inclusive environment where people can truly be themselves, grow to their full potential and feel they belong. #oneBC - Diverse People, Sustainable Growth.

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Job Segment: Manager, Fabrication, R&D, Management, Manufacturing, Research