Regional Account Manager

Over de Rol

Je bent de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het beheren van de algehele relatie. Voor jouw klantenportfolio stimuleer je zowel volumes als marges, waarvoor je verantwoordelijk bent. Veel van het succes in het bereiken van deze doelen wordt gerealiseerd door uitstekend teamwerk, dus je moet een echte verbinder zijn.

Je hebt een helikopterview van het totale bedrijf en geeft advies aan andere afdelingen (R&D, technische ondersteuning, klantenservice) en aan de lokale verkoopteams die het directe contact zijn met de lokale organisaties in de markten van je klanten over hoe zij kunnen bijdragen aan klanttevredenheid en succesvolle uitvoering van opportuniteiten.

Om je doelen te bereiken is het van cruciaal belang om goed te begrijpen waar en hoe je waarde kunt toevoegen aan je klant op basis van zijn bedrijfsmodel en vervolgens het BC-team te leiden langs deze waardecreatiestrategie. Verwijs verkoopleads, feedback van klanten en informatie over activiteiten van concurrenten door naar de juiste contactpersonen binnen de organisatie, zodat zij kunnen reageren op veranderende marktomstandigheden en eisen van klanten. Jaarlijkse accountplannnen opstellen en je eigen activiteiten prioriteren en plannen zodat deze doelen worden gehaald.

In de Regionale Account aanpak is het stimuleren van innovatie en het uitbreiden van het Specialty-portfolio samen met onze klanten essentieel om continue waarde op lange termijn te genereren. Focus, doorzettingsvermogen en creativiteit zijn hier zeer belangrijke drivers.

Verantwoordelijkheden

• Binnen het kader voor Regionale Accounts, de zakelijke doelen behalen voor de accounts in scope.
• Ontwikkel en onderhoud de zakelijke relaties met deze klanten en ontwikkel accountplannen, in samenwerking met de salesmanager en andere afdelingen.
• Delegeren, motiveren en inspireren van interne belanghebbenden voor het gemeenschappelijke doel. 
• Het uitvoeren van salesactiviteiten om het salesbudget en de targets binnen het verkoopgebied te halen om de commerciële doelstellingen te halen: opvolgen verkoopleads; voer regelmatige klantbezoeken uit; beoordeel de behoeften van de klant en stel passende producten en diensten voor; reageer op vragen van klanten; onderhandel over prijzen en levertijden en sluit salescontracten af om de omzetdoelstellingen te halen.
• Verbeteringen en nieuwe manieren voorstellen om bestaande en potentiële klanten in het salesgebied te benaderen.
• Actief communiceren met het salesteam, de manager en andere afdelingen binnen de organisatie met betrekking tot targets, klanten en productbeschikbaarheid.
• Proactief ontwikkelen en onderhouden van nieuwe en bestaande klantrelaties en zorgen voor professioneel klantrelatiebeheer (CRM).
• Leef de interne regels en handelswetgeving na bij het onderhandelen en afsluiten van contracten met klanten.
• Ervoor zorgen dat kennis en knowhow binnen het vakgebied voortdurend worden bijgewerkt en relevant zijn.
• Valideren van de nauwkeurigheid en geschiktheid van de gebruikte gegevens en zorgen voor relevantie en hoge kwaliteit van de gegevensoutput, bijv. rapporten en analyses.
• Informatie en feedback vanuit de markt/klanten actief overdragen aan managers en collega's en relevante andere afdelingen.
• Vergroot actief je professionele kennis en expertise en zorg ervoor dat je de wereldwijde BC organisatie begrijpt.

Over jou

• Bachelor / Master in Economie, Bedrijfskunde of Sales Marketing
• 5 jaar relevante werkervaring in Sales, bij voorkeur in de voedingsindustrie (B2B)
• Commerciële vaardigheden (presenteren, overleggen, onderhandelen)
• Kennis van de chocolade/voedingsindustrie is een plus
• Tweetalig (FR, NL)
• Open voor frequent reizen
• Je hebt sterke vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement en communicatie, een analytische instelling en leergierigheid.
• Je hebt het vermogen om in een complexe, snelle omgeving te werken.
• Ondernemersgeest en passie (autonomie is een belangrijke drijfveer)
• Consument- en klantgerichte mentaliteit
• Oplossingsgerichte en probleemoplossende houding
• Hands-on mentaliteit en vastbesloten om altijd de doelstellingen te halen