Compliance & Capacity Building Lead

A propos du rôle :

Responsable Hiérarchique : Sustainability Manager 

Localisation : Yaoundé

No de positions : 01

Type de contrat : Permanent

Le/La Responsable du Renforcement des Capacités et de la Conformité est chargé(e) de concevoir, coordonner, développer et mettre en œuvre la stratégie d’accompagnement pour le développement organisationnel des coopératives partenaires, afin de les guider vers une autonomie complète.
Dans cette fonction, Le/La Responsable du Renforcement des Capacités et de la Conformité gère un portefeuille de coopératives agricoles, principalement situées dans les zones de production cacaoyère.

Le/La Le/La Responsable du Renforcement des Capacités et de la Conformité pilote la sélection, l’évaluation et l’accompagnement des coopératives en s’appuyant sur un cadre méthodologique structuré permettant une segmentation rigoureuse fondée sur la performance économique, la gouvernance et la conformité aux normes locales, régionales et internationales.

Ce rôle impulse également des initiatives stratégiques, planifie et coordonne les activités de l’équipe afin d’assurer une exécution dans les délais, dans le respect des budgets alloués et en alignement avec les exigences de qualité.

Les principales responsabilités comprennent :

Le Responsable du renforcement des capacités et de la conformité est responsable de :

• Mettre en œuvre les orientations stratégiques globales pour le développement des coopératives à travers des actions adaptées au contexte national.
• Définir et formaliser les Procédures Opérationnelles Standard (SOP) relatives à la gestion des programmes de certification, aux paiements digitaux et à l’autonomisation des coopératives.
• Planifier, organiser et communiquer les principaux enseignements, et participer aux revues stratégiques.
• Traduire les programmes en plans opérationnels détaillés avec des objectifs, jalons et échéances clairs, alignés sur les besoins des coopératives et les spécificités locales.
• Assurer l’excellence opérationnelle en garantissant une mise en œuvre terrain efficace et ponctuelle, conforme aux objectifs définis.
• Piloter l’avancement des activités et les indicateurs clés de performance (KPI), et ajuster les plans si nécessaire, au niveau des coopératives.

• Contribuer au suivi continu de la mise en œuvre des activités pour améliorer l’efficacité, tout en garantissant la qualité et la pertinence des actions terrain.
• Soutenir le développement des coopératives en évaluant leurs opérations, en adaptant l’assistance technique à leur niveau de maturité, et en facilitant l’accès au financement, aux marchés et aux partenariats stratégiques.
• Identifier les besoins en renforcement des capacités et concevoir des programmes de formation adaptés (gouvernance, gestion, marketing, logistique), en s’appuyant sur des supports conformes aux normes locales et internationales.
• Coordonner la production et la mise à jour continue des supports de formation, sur la base des retours terrain et des évolutions sectorielles, tout en développant un programme de fidélisation des coopératives aligné avec les priorités d’approvisionnement et les attentes des clients.
• Contribuer à la préparation du budget annuel et en assurer la bonne exécution, en optimisant les ressources et maîtrisant les coûts.
• Inspirer et coacher les équipes en favorisant une culture de haute performance et d’engagement.
• Valider l’allocation des objectifs en fonction du plan de travail et suivre la performance.
• Contribuer à la conception des plans de formation et de renforcement des capacités pour les membres de l’équipe, et soutenir le développement et la mise en œuvre de plans individuels de développement.
• Servir de modèle et guider l’équipe vers l’excellence.
• Soutenir la conception des programmes clients en apportant l’expertise technique nécessaire pour garantir la conformité aux exigences de certification et aux attentes des clients.
• Contribuer au suivi de la mise en œuvre des programmes clients afin d’assurer une exécution conforme et alignée avec les objectifs de développement des coopératives.
• Assister les Program Managers dans la gestion des relations clients, notamment par la coordination des visites liées au développement des coopératives.
• Contribuer à la préparation des rapports et à la communication destinée aux clients en fournissant des données et informations pertinentes, en coordination avec l’équipe globale.
• Soutenir la gestion des fournisseurs et prestataires de services en collaboration avec les responsables de pôles.
• Participer à la gestion des partenariats stratégiques avec les parties prenantes externes clés.
• Assurer une collaboration efficace avec les parties prenantes internes (autres départements durabilité, équipes terrain, fonctions support) pour garantir l’alignement et une exécution efficace des activités de développement des coopératives.

Au propos de vous : 

• Master en agronomie, gestion des ressources naturelles, économie, gestion de projet, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Minimum 8 ans d’expérience dans la gestion de projets et programmes liés à la durabilité, principalement dans le secteur agricole — idéalement dans le cacao — avec une solide expérience de terrain en milieu rural et en certification Rainforest.
• Expérience avérée dans des postes seniors impliquant une supervision stratégique et opérationnelle, la gestion d’équipes pluridisciplinaires et multi-sites, ainsi que les relations avec les parties prenantes (producteurs, clients, partenaires), de préférence au sein d’organisations internationales ou de coopératives.
• Permis de conduire valide.
• Disponibilité totale pour des déplacements professionnels.
• Conception et gestion de programmes opérationnels
• Gestion avancée de projets et excellence opérationnelle
• Expertise en conception et animation de formations
• Certification Rainforest
• Management d’équipe et renforcement des capacités
• Gestion budgétaire et financière
• Suivi & évaluation opérationnels et reporting
• Maîtrise des outils digitaux
• Excellente maîtrise de l’anglais oral et écrit
• Compréhension approfondie des enjeux de durabilité dans la chaîne de valeur du cacao
• Orientation client et résultats
• Passion
• Esprit agile et entrepreneurial
• Esprit d’équipe
• Intégrité, authenticité et fiabilité
• Leadership stratégique et opérationnel
• Engagement en faveur d’un environnement de travail inclusif, transparent et responsabilisant

About the Role:

Line Manager        : Sustainability Manager

Location                : Yaounde

No of positions     : 01

Type of contract    : Full Time

The Compliance and capacity building lead is responsible for designing, coordinating, developing, and implementing the support strategy for the organizational development of partner cooperatives, to guide them towards full autonomy.

In this role, The Compliance and capacity building lead manages a portfolio of agricultural cooperatives, primarily located in cocoa-producing areas.

The Compliance and capacity building lead leads the selection, evaluation, and support of cooperatives using a structured framework to ensure strong segmentation based on economic performance, governance, and compliance with local, regional, and international standards.This role also drives strategic initiatives, plans and coordinates team activities to ensure timely execution within the allocated budgets and in alignment with quality expectations.

MAIN RESPONSIBILITIES & SCOPE

The Compliance and capacity building lead will be responsible for the following activities:

• Implement global cooperatives development strategic directions through actions adapted to the national context.
• Define and formalize Standard Operating Procedures (SOPs) related to certification program management, digital payments, and cooperatives empowerment.
• Plan, organize and communicate key learnings and participate in strategy reviews.
• Steer programs into detailed operational plans, with clear objectives, milestones, and timelines, aligned with cooperatives’ needs and local context.
• Ensure operational excellence by delivering timely and effective field implementation activities in line with defined objectives.
• Lead implementation progress and key performance indicators (KPIs) and adjust plans when needed, at cooperatives level.
• Contribute to the ongoing monitoring of activity implementation to improve efficiency, ensuring the quality and relevance of field actions.
• Support cooperatives’ development by assessing their operations, tailoring technical assistance to their level of maturity, and facilitating access to financing, markets, and strategic partnerships.
• Identify capacity-building needs and design tailored training programs (governance, management, marketing, logistics), using learning materials that comply with local and international standards.
• Coordinate the production and continuous update of training materials based on field feedback and sector developments, while developing a cooperative loyalty program aligned with sourcing priorities and customer expectations.
• Contribute to the preparation of the annual budget and manage its execution while optimizing resources and controlling costs.
• Inspire and coach teams by promoting a high-performance and engaged culture.
• Validate objective allocations based on the work plan and monitor performance.
• Contribute to the design training and capacity-building plans for team members and provide support for the development and implementation of individual development plans.
• Act as role model and lead team toward excellence.
• Support the design of customer programs by providing the technical expertise required to ensure compliance with certification requirements and customers’ expectations.
• Contribute to the monitoring of customer program implementation to ensure proper execution and alignment with cooperatives’ development objectives.
• Assist Program Managers in managing customer relationships, including coordinating visits related to cooperatives’ development.
• Contribute to reporting and communication to customers by providing relevant data and insights in coordination with the global team.
• Support suppliers and service providers management in collaboration with Pillar Leads.
• Participate in managing strategic partnerships with key external stakeholders.
• Ensure effective collaboration with key internal stakeholders (other sustainability departments, field teams, support functions) to guarantee alignment and efficient execution of cooperatives development activities.

The above tasks and responsibilities are representative of the scope and level of work assigned but are not exhaustive; they may apply across multiple entities of the Group.

About You: 

• Master’s degree in agronomy, natural resource management, economics, project management, business administration, or a related field.
• 5 to 8 years of managing sustainability projects and programs, primarily in the agricultural sector—ideally in cocoa—with strong field experience in rural contexts and Rainforest certification.
• Experience in senior roles involving strategic and operational oversight, managing multidisciplinary and multi-site teams, as well as stakeholder relations with farmers, customers, and partners—preferably within international organizations or cooperatives.
• Design and management of operational programs
• Advanced project management and operational excellence
• Training design and delivery expertise
• Rainforest certification
• Team management and capacity building
• Budget and financial management
• Operational monitoring & evaluation and reporting
• Proficiency in digital tools
• Excellent written and spoken English
• In-depth understanding of sustainability challenges within the cocoa value chain
• Customer and results orientation
• Passion
• Agile and entrepreneurial mindset
• Team spirit
• Integrity, authenticity, and reliability
• Strategic and operational leadership
• Commitment to promoting an inclusive, transparent, and empowering work environment